Specjalista Helpdesk

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista Helpdesk

• Stawka: 40 - 65 PLN/h na FV
• Miejsce pracy/praca zdalna: Praca w pełni z warszawskiego biura
• Wymiar pracy: Fulltime
• Sektor: Automotive
• Projekt: Wsparcie Helpdesk
• Zespół: Kilkuosobowy
• Proces rekrutacji: 2-etapowy (rozmowy online)
• Szacowany czas trwania projektu: Długoterminowy/Bezterminowy
• Czas pracy/Strefa czasowa: Standardowe polskie godziny pracy
• Technologie używane na projekcie: macOS, iOS (iPhone, iPad), Office 365, Windows, sprzęt Apple (MacBook), system ticketowy Jira, sprzęt AV (systemy konferencyjne, projektory, głośniki, TV), drukarki i urządzenia sieciowe

• Wsparcie użytkowników końcowych (onsite)
• Reakcja na incydenty i obsługa zgłoszeń (Jira)
• Współpraca z IT w rozwiązywaniu ticketów
• Ewidencja, instalacja, konfiguracja i wymiana sprzętu IT
• Monitorowanie i zgłaszanie problemów sprzętowych
• Zgłaszanie ticketów dotyczących aplikacji biznesowych do centrali

• Znajomość macOS i Office 365
• Znajomość iOS (iPhone, iPad)
• Umiejętność obsługi sprzętu Apple i systemów konferencyjnych AV
• Doświadczenie z Jira lub innym systemem ticketowym
• Wysoką komunikatywność i orientację na użytkownika
• Dobrą znajomość języka angielskiego oraz polskiego (oba przynajmniej na poziomie B2+/C1-)
• Gotowość do pracy w 100% z biura warszawskiego

• Długofalowe stabilne zatrudnienie
• Szansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorze
• Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia)
• Benefity (Lux Med, MultiSport...)

W razie pytań pingnij śmiało na Linkedin'ie do Kuby

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 14181